Poltrona Sofia

Consegna e Reso

Consegna

Il nostro obiettivo è farti arrivare l’ordine nel modo più curato ed efficiente possibile.

• Tempi di produzione: i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente su ordinazione; la produzione richiede in media 20-30 giorni lavorativi.
• Tempi di consegna: una volta pronto, il trasporto richiede tipicamente 3-7 giorni lavorativi in Italia, in base alla zona di consegna.
• Tracciamento: ti contatteremo per concordare data e fascia oraria di consegna; per i trasporti tracciabili riceverai un riferimento via email.
• Costi di spedizione: calcolati in fase di ordine in base all’indirizzo di consegna e al tipo di prodotto (i mobili voluminosi richiedono trasporto dedicato).

Resi

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se un prodotto non ti convince, puoi esercitare il diritto di recesso alle seguenti condizioni:

• Tempi per il reso: hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti online.
• Condizioni: il prodotto deve essere non utilizzato, privo di segni di usura e, ove possibile, nell’imballo originale.
• Modalità di rimborso: il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
• Spese di reso: le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto danneggiato o consegnato per errore.

Assistenza

Hai bisogno di aiuto con il tuo ordine o con la spedizione? Siamo a tua disposizione:

• Email: INSERISCI-TUA-EMAIL
• Telefono: +39 XXX XXX XXXX
• Indirizzo: INSERISCI-INDIRIZZO-SEDE, Italia